#E-Ticaret ve ERP Bütünleşmesi Neden Şart?
E-ticaret operasyonu büyüdükçe sipariş, fatura, stok ve cari verilerinin manuel takibi sürdürülemez hale gelir. Türkiye'de en yaygın kullanılan ERP ve muhasebe yazılımları Logo Tiger, Logo Netsis, Mikro, Eta, Dia, Akınsoft ve bulut tabanlı Paraşüt'tür. Bu sistemlerin e-ticaret altyapısıyla entegrasyonu, yalnızca veri kopyalama değil, iş süreçlerinin uçtan uca otomasyonudur.
Doğru kurulan bir ERP entegrasyonu, sipariş alındığı andan e-fatura kesimine, stok düşümünden tahsilat eşleştirmesine kadar tüm zinciri otomatize eder.
#Logo Tiger ve Netsis Entegrasyonu
Logo ürünleri, Logo Object (LOB) framework'ü veya REST API üzerinden entegre edilir. Tiger 3 ve Tiger Wings için en güvenilir yöntem, Logo'nun resmi REST servisi LOGO Connect veya doğrudan database üzerinde stored procedure çağrılarıdır.
Kritik tablolar:
- LG_xxx_ITEMS: Stok kartları
- LG_xxx_CLCARD: Cari kartlar
- LG_xxx_ORFICHE: Sipariş başlıkları
- LG_xxx_ORFLINE: Sipariş satırları
- LG_xxx_INVOICE: Fatura başlıkları
Firma numarası (xxx) ve dönem numarası, her sorguda dinamik kullanılır. Doğrudan SQL erişimi performans avantajı sağlar ancak Logo'nun iş kurallarını (KDV hesaplama, stok hareketi tetikleme) bypass etme riski taşır. Üretim ortamında her zaman Logo'nun resmi API'si tercih edilmelidir.
Netsis için Netopenx XML servisi ve REST API mevcuttur. Netsis'in stok ve cari modülleri, Logo'ya kıyasla daha esnek bir API yüzeyi sunar.
#Mikro ve Eta Entegrasyonu
Mikro ERP, kendi V14/V15 versiyonlarına bağlı olarak XML tabanlı entegrasyon arayüzü sunar. Mikro'nun e-ticaret modülü ile çalışan sistemler, sipariş ve stok bilgilerini periyodik olarak XML dosyalarıyla aktarır. Modern entegrasyonlarda Mikro Web Service (SOAP) ve son sürümlerde REST API kullanılır.
Eta SQL ve Eta V8, daha çok KOBİ segmentinde tercih edilir ve genelde DTS (Eta'nın dış sistem entegrasyon arayüzü) ile bağlanır.
#Paraşüt Entegrasyonu
Paraşüt, bulut tabanlı muhasebe yazılımı olarak modern bir REST API sunar. OAuth 2.0 ile kimlik doğrulama yapılır, JSON formatında veri alışverişi yapılır. Önemli endpoint'ler:
- /sales_invoices: Satış faturaları
- /products: Stok kartları
- /contacts: Müşteri/tedarikçi cariler
- /e_archives: E-arşiv fatura
- /e_invoices: E-fatura
Paraşüt'ün sandbox ortamı, üretim öncesi test için kullanılır. Webhook desteği ile fatura durumu (taslak, kesildi, ödendi) gerçek zamanlı izlenebilir.
#E-Fatura ve E-Arşiv Otomasyonu
GİB mükellefiyetine göre müşteriye e-fatura veya e-arşiv kesilir. Doğru tipin seçimi için müşteri VKN/TCKN kontrolü yapılmalı ve GİB'in mükellef listesi sorgulanmalıdır. Yanlış fatura tipi, geri çekme ve düzeltme yükü doğurur.
Fatura kesim akışı:
- Sipariş tamamlandığında ürün satırları, KDV oranları ve indirimler hesaplanır.
- Müşteri VKN bilgisi GİB'den sorgulanır.
- UBL-TR formatında XML üretilir.
- Entegratör (Logo, Mikro, Paraşüt veya bağımsız) üzerinden GİB'e iletilir.
- Fatura UUID ve numarası geri okunup siparişe yazılır.
#Stok Kartı Eşleme Stratejileri
E-ticaret platformundaki SKU ile ERP'deki stok kodu çoğu zaman birebir aynı değildir. Eşleme için üç yaklaşım kullanılır:
- Birebir SKU eşitliği (en kolay)
- Mapping tablosu (e-ticaret SKU karşı ERP kodu)
- Barkod (GTIN) üzerinden eşleme
Varyantlı ürünlerde her renk/beden kombinasyonunun ayrı ERP kartı olması gerekir. Yeni ürün eklendiğinde otomatik kart açma akışı, yanlış stok hareketlerini önler.
#Cari Mutabakat ve Pazaryeri Komisyonları
Trendyol, Hepsiburada gibi pazaryerleri haftalık veya aylık dönemde satıcıya hak ediş ödemesi yapar. Bu ödemeler brüt satış değil, komisyon, kargo ve iade düşülmüş net tutardır. Mutabakat için her pazaryerinin fatura kesilebilir hak ediş raporu çekilmeli ve ERP'deki cari hesap ile eşleştirilmelidir.
Pazaryeri komisyon faturaları (Trendyol bizim adımıza fatura keser) ERP'ye gider faturası olarak işlenmelidir.
#Hata Yönetimi ve Tekrar Tetikleme
ERP sistemleri zaman zaman bakım, lisans veya bağlantı sorunları nedeniyle erişilemez hale gelir. Entegrasyon, durdurulan job'ları kaldığı yerden devam ettirebilmelidir. Idempotency key kullanımı, aynı siparişin iki kez aktarılmasını engeller.
#i-Pazaryeri Entegrasyon Yaklaşımı
i-Pazaryeri, Logo Tiger, Logo Netsis, Mikro, Eta, Dia ve Paraşüt için hazır connector'lar sunar. Her connector, ERP'nin resmi API'si veya Logo Object framework'ü üzerinden çalışır; doğrudan veritabanı yazımı yalnızca müşteri talep ettiğinde devreye alınır. E-fatura ve e-arşiv akışı, entegratör seçimine göre otomatik konfigüre edilir; GİB mükellef sorgusu otomatik yapılır. Stok kartı eşleme paneli, mapping tablosu ve barkod tabanlı eşlemeyi birlikte destekler. Pazaryeri hak ediş raporları, ERP'deki cari hesaplarla otomatik mutabakata sokulur ve sapmalar dashboard'da işaretlenir. Idempotency ve retry mekanizmaları, ERP erişilemediği dönemlerde dahi veri kaybını engeller.
