KVKK Yükümlülükleri

#1. Pazaryeri projelerinde KVKK neden önemlidir?

Pazaryeri ve e-ticaret projelerinde müşteri, satıcı, bayi, çalışan, tedarikçi ve ziyaretçi verileri işlenir. Ad soyad, iletişim bilgisi, adres, sipariş, ödeme, fatura, destek talebi, çerez ve işlem güvenliği verileri KVKK kapsamında değerlendirilir. Bu nedenle veri işleme süreçleri proje başlangıcında tasarlanmalıdır.

#2. Aydınlatma yükümlülüğü

Veri sorumlusu, kişisel verileri işlerken ilgili kişileri hangi verilerin, hangi amaçla, hangi hukuki sebebe dayanarak işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve haklarının neler olduğu konusunda bilgilendirmelidir. Bu nedenle web sitesinde KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası ve gerekli formların erişilebilir olması gerekir.

#3. Açık rıza yönetimi

Her veri işleme faaliyeti açık rıza gerektirmez; ancak pazarlama iletişimi, bazı çerez türleri veya özel nitelikli veriler gibi durumlarda açık rıza gerekebilir. Açık rıza özgür iradeyle, belirli bir konuya ilişkin ve bilgilendirmeye dayalı olarak alınmalıdır. Rızanın geri alınabilir olması gerekir.

#4. Veri minimizasyonu

Sistem yalnızca gerekli verileri toplamalıdır. Pazaryeri kayıt formunda, bayi başvurusunda veya teklif formunda ihtiyaç duyulmayan bilgiler istenmemelidir. Veri minimizasyonu hem yasal uyum hem de kullanıcı güveni açısından önemlidir.

#5. Saklama ve imha politikası

Veriler süresiz saklanmamalıdır. Sipariş, fatura, sözleşme, destek talebi, log ve iletişim kayıtları için ayrı saklama süreleri belirlenmelidir. Süresi dolan veriler silinmeli, yok edilmeli veya anonim hale getirilmelidir. Bu süreçlerin admin panelde veya operasyon prosedürlerinde takip edilebilir olması önerilir.

#6. Veri güvenliği önlemleri

Yetki kontrolü, güçlü parola politikası, iki faktörlü doğrulama, loglama, şifreleme, yedekleme, güvenli API erişimi, sınırlı personel yetkisi ve düzenli güvenlik kontrolleri KVKK uyumu için teknik ve idari önlemler arasındadır. Özellikle satıcı paneli ve admin panel erişimleri dikkatle sınırlandırılmalıdır.

#7. Tedarikçi ve entegrasyon yönetimi

Odeme sağlayıcıları, kargo firmaları, ERP/muhasebe sistemleri, e-posta servisleri, CRM araçları ve analitik hizmetleri veri işleyebilir. Bu tedarikçilerle veri işleme koşulları, güvenlik sorumlulukları ve aktarım kapsamı netleştirilmelidir.

#8. Pazaryeri özelinde dikkat edilmesi gerekenler

Çok satıcılı pazaryerlerinde satıcılar da müşteri verilerine erişebilir. Bu nedenle hangi satıcının hangi veriyi görebileceği, sipariş sonrası hangi verinin paylaşılacağı, iade ve destek süreçlerinde veri erişimi, satıcı sözleşmesi ve log kayıtları açık şekilde belirlenmelidir.

#9. Sonuç

KVKK uyumu tek seferlik belge hazırlama işi değildir. Veri akışları, kullanıcı rolleri, entegrasyonlar, saklama süreleri ve güvenlik önlemleri birlikte tasarlanmalıdır. i-Pazaryeri projelerinde bu alanlar teknik mimari ve admin panel yetkilendirmesiyle birlikte ele alınır.