#Kargo entegrasyonu ne sağlar?
Kargo entegrasyonu sipariş sonrası operasyonu hızlandırır. Sistem kargo seçeneklerini gösterebilir, gönderi oluşturabilir, takip numarası alabilir ve etiket üretimini panelden yönetebilir.
#Hangi firmalarla çalışılır?
Aras, Yurtiçi, MNG, Sürat, PTT, Hepsijet, Sendeo, Kolay Gelsin ve Navlungo gibi sağlayıcılar proje kapsamına göre entegre edilebilir.
#Satıcı bazlı kargo ayarları
Çok satıcılı veya bayi bazlı yapılarda her kullanıcının kargo anlaşması farklı olabilir. Bu durumda satıcı veya kullanıcı bazlı kargo ayarları planlanır.
#Kargo entegrasyonunun gerçek getirisi
Manuel kargo süreçleri B2B operasyonun en sinsi yük taşıyıcılarındandır. Sipariş başına 2-3 dakikalık veri girişi (alıcı bilgisi, ölçü, ağırlık), gönderi numarası takibi için kargo firması paneline giriş çıkış, etiket basımı için ayrı uygulama, takip için manuel sorgulama — günlük 50 sipariş çıkan bir operasyonda 2-3 saatlik insan emeği yiyen rutindir. Kargo entegrasyonu tüm bu adımları tek tıkla yapılır hale getirerek operasyon ekibinin gerçek değer üreten işlere odaklanmasını sağlar.
#Kargo entegrasyonunun teknik yapısı
Tipik bir kargo entegrasyonu şu modülleri içerir:
- Fiyat hesaplama: Sepet aşamasında kargo bedeli kullanıcıya gösterilir.
- Gönderi oluşturma: Sipariş onaylandığında kargo firmasına gönderi açılır.
- Etiket üretimi: PDF veya termal yazıcı uyumlu etiket üretilir.
- Takip: Kargo firmasından statü güncellemeleri webhook veya periyodik sorgulama ile alınır.
- Müşteri bildirimi: Statü değiştikçe SMS/e-posta/push ile bildirim gönderilir.
- İade entegrasyonu: Müşteri iade talebi açtığında ters yönlü kargo etiketi üretilir.
#B2B'ye özel kargo senaryoları
B2B'de kargo B2C'den daha karmaşıktır. Çok kalemli bir sipariş tek koliye sığmayabilir, kısmi sevkiyat gerekebilir; bayi bayinin kendi kargo anlaşması olabilir; bazı bayiler için "bedava kargo eşiği" tanımlıdır; bazı ürünler özel ambalaj gerektirir; soğuk zincir/hassas ürün kargosu farklı sağlayıcı gerektirebilir; gönderi ekonomisi (paletli sevkiyat, kamyon) yaygındır. İyi bir B2B kargo modülü bu senaryoları destekler.
#Çoklu sağlayıcı ve akıllı yönlendirme
Tek bir kargo sağlayıcısına bağlı kalmak operasyonel risktir. Birden çok sağlayıcı entegre edildiğinde sistem; alıcı bölgesine, sipariş ağırlığına, müşterinin tercihine veya o anki en uygun fiyata göre otomatik kargo yönlendirmesi yapabilir. Bu özellik özellikle Türkiye'de bölgesel kapsama farklılıklarını yönetmek için kritiktir.
#Bedava kargo ve sevkiyat kuralları
B2B'de bedava kargo eşiği genellikle bayi grubuna göre değişir: A grubu bayi için 5.000 TL, B grubu için 7.500 TL gibi. Sipariş anında sistem otomatik olarak hangi koşulda hangi kargo bedelinin uygulanacağını hesaplar. Bunun yanında "ücretsiz kargo eşiği üstüne X TL daha sipariş ver" gibi yönlendirme mesajları AOV (sepet başına ortalama tutar) artırma için kullanılır.
#Sevkiyat planlama ve depo seçimi
Çoklu depo modeli olan platformlarda her sipariş için "hangi depodan sevk edilecek" sorusu yanıtlanır. Sistem; alıcı bölgesine en yakın depo, ürün stoğunun bulunduğu depo, sevkiyat maliyetinin minimum olduğu depo gibi kurallarla otomatik atama yapar. Aynı sipariş birden fazla depodan kısmi sevkiyatla çıkabilir; her parça farklı kargo numarası alır ve müşteri bunu tek ekrandan takip eder.
#Kargo verisinden raporlama
İyi bir kargo entegrasyonu yalnızca operasyonu hızlandırmaz, aynı zamanda raporlama imkanı sunar: ortalama sevkiyat süresi, kargo başına maliyet, hasar/iade oranı, en sık şikayet alan bölge, kargo firması performans karşılaştırması. Bu veriler hem maliyet optimizasyonu hem de müşteri memnuniyeti için kritik kararlar üretmenize yardımcı olur.
#i-Pazaryeri kargo modülü
i-Pazaryeri çekirdeği yukarıdaki tüm sağlayıcılara hazır konnektörlerle gelir. Yeni bir sağlayıcı eklenmesi gerektiğinde adapter mimarisi sayesinde 2-3 hafta içinde entegrasyon tamamlanır. Sektörünüze özel ek senaryolar (örneğin paletli sevkiyat, soğuk zincir, hassas ürün) proje kapsamında planlanır.
